BATIMAT 2017 kapsamında, ekonominin çeşitli sektörlerinden uzmanların katılımıyla büyük bir sektörler arası forum düzenlendi. Etkinliğe katılanlar, Rus-Alman ekonomik ilişkilerini tartıştılar, Rus ekonomisindeki Alman yatırımları hakkında konuştular ve ayrıca Rusya'da POS kredisi için olasılıklar, müşteri hizmetlerinin önemi ve modern iş için çalışan motivasyonundan bahsetti. Sonuç olarak, Rusya'daki SIEGENIA'nın ortakları ve dostları ile dostane bir toplantı gerçekleştirildi. Organizatör, bu yıl Rusya'da 20. yılını kutlayan Alman kaygısı SIEGENIA GRUPPE idi.
İş etkinliği, şirketin gelişiminin uzun ve başarılı geçmişi hakkında konuşan SIEGENIA GRUPPE'nin sahibi ve başkanı Wieland Frank tarafından açıldı. SIEGENIA'nın Kuzey-Doğu bölümünün başkanı Hans Diehl, Alman şirketinin Rusya ofisi hakkında konuştu.
“Rusya'da kurulan neredeyse her beş pencereden biri SIEGENIA GRUPPE bağlantı parçalarına sahip bir pencere, - Hans Diehl'e dikkat çekiyor. - Rusya pazarında istikrarlı bir şekilde gelişiyoruz ve bu da doğal sonucunu getiriyor. Bugün şirketin yarı saydam yapılar pazarındaki payı% 20,5-21,5."
Foruma ayrıca Rus ekonomisi ve pencere endüstrisinin mevcut ve öngörülen göstergelerini duyuran uzmanlar davet edildi.
Rusya-Almanya Ticaret Odası'nın kurumsal projeler bölümü başkanı Eduard Broyde, 2017'de Rusya'nın GSYİH'da% 0,9-1,5 oranında büyüme görmesinin beklendiğini kaydetti. Uzmana göre, 2016 yılının dörtte üçü boyunca Alman şirketleri Rus ekonomisine 2 milyon avrodan fazla yatırım yaptı. Eduard Broyde, "2017'de Rusya'da üretim endeksi, perakende ciro, kişi başına gelir büyüyecek, üretim endeksi ve işsizlik oranı düşecek" dedi. "2016 yılında Rusya'daki iş ortamını incelemeyi amaçlayan Ticaret Odası'nın dahili analizine göre, ülke ekonomisi gelişecek." Bu nedenle, ankete katılanların% 55'i Rusya'daki işlerinin durumunu tatmin edici buluyor, katılımcıların% 91'i ticari faaliyetlerini azaltmayacak,% 55'i Rusya ekonomisinin olumsuzdan daha olumlu gelişeceğine inanıyor ve% 47'si bundan emin. Şirketlerinde çalışanların sayısı ancak gelecekte artacaktır.
Ev Kredi Bankası Tüketici Kredisi Departmanı Direktörü Vladimir Borisenko, etkinliğin katılımcılarına POS kredilendirme pazarındaki durumu anlattı (belirli ürünler için doğrudan perakende satış noktalarında kredi verilmesi). Uzman, şu anda bankanın% 29'dan fazla pazar payıyla kişilere POS kredisi verme alanında lider olduğunu belirtti. Uzman, "2016 yılında Rusya 307 milyar ruble değerinde POS kredisi çıkardı" dedi. - İstatistiklere göre, Ruslar genellikle şu segmentlerdeki mal ve hizmetleri ödünç alıyor: mobil iletişim, mobilya, eğitim, giyim ve tüketici elektroniği. Pencere endüstrisinde, borç verme seviyesi çok düşüktür ve sadece% 7'dir. Rasyonel faiz oranına sahip "anlık" POS kredilerinin hacmindeki artış sadece talebi değil, aynı zamanda ortalama çeki de artırabilir. " Uzman, 2017'deki pazar eğilimleri arasında, "çevrimiçileşmenin" büyümesini ve taksit sayısındaki artışı vurguladı.
İş koçu, öğretmen, sistem desteği ve iş yeterliliklerinin geliştirilmesi alanında uzman olan Vladislav Utenin, forum katılımcılarına modern ekonomik koşullarda iş hedeflerine ulaşmak için iş profesyonel becerilerini neyin verdiğini ve hangi yetkinliklerin gerekli olduğunu ayrıntılı olarak anlattı.
“Pazara yeni giren herhangi bir şirket her zaman kendine oldukça basit bir soru sormalıdır: Sonuç kime veya neye bağlıdır? Uzman, ortaklarıma her zaman işin belirli bir çalışanın bugün çalışma arzusuna bağlı olduğunu söylüyorum.- SIEGENIA ile 5 yıldır işbirliği yapıyoruz ve 2015 yılında kilit müşterilerimiz için sistem desteğine ihtiyacımız olduğunu fark ettik. Bugün halihazırda sonuç üreten araçları uygulamaya koymayı ve uygulamada uygulamayı başardık. SIEGENIA ekibi ile verimli işbirliği sayesinde artık pencere pazarında benzersiz bir uygulamaya sahibiz."
Müşteri Deneyimi Yönetimi Uzmanları Derneği Başkanı Vladislav Us, B2B müşterilerinin% 62'sinin müşteri hizmetleri çalışmalarını sevmeleri halinde normalden daha fazla para harcamaya hazır olduklarını,% 88'inin bir veya daha fazla işbirliğine başlamadan önce müşteri hizmetleri incelemelerini incelediklerini belirtti. başka bir firma ve müşterilerin% 66'sı düzgün bir hizmet veremeyen bir şirketle işbirliği yapmayı reddediyor. Uzman ayrıca, müşteri hizmetlerinin kalitesini iyileştirmek için oluşturulan SIEGENIA SYNERGY mobil uygulamasına dayalı olarak proje değerlendirmesi hakkında da konuştu. Vladislav Us, programın bir dizi önemli rekabet avantajına sahip olduğuna inanıyor: hareketlilik, eğitim projelerinin entegrasyonu, oyun mekaniğinin kullanımı, yenilikçi pos-materyalleri ve esnek bir ödül sistemine sahip yerleşik bir motivasyon programı.
SIEGENIA Pazarlama Müdürü Olga Ivanova, etkinliğin katılımcılarına SIEGENIA SYNERGY sistematik satış geliştirme programı hakkında daha detaylı bilgi verdi. Benzersiz bir mobil uygulamaya dayalı sistem, kendi perakende ve bayi ağı için bir motivasyon ve yetkinlik geliştirme programıdır. Yenilikçi proje, "Pencere Fabrikası" ve "Petersburg Pencereleri" gibi tanınmış pencere şirketleri de dahil olmak üzere Orta ve Kuzey-Batı Federal Bölgelerindeki en büyük pencere üreticileri ve tedarikçileri ile uygulandı. Pencere Fabrikasının kurucusu Artem Agabekov, "Premium ürün hattının satışlarını üç ayda% 25 artırmaya yardımcı olan SIEGENIA SYNERGY mobil uygulamasını etkili bir şekilde uygulamayı başardık" diyor.
Petersburg'un kurucusu Daniel Paredes, "Bu tür yenilikçi ürünlerin sadece çalışanlarımızı motive etmesinden değil, aynı zamanda yıl içindeki satış hedeflerini aşmamıza izin verdiğinden memnunuz," diyor. 2016 yılında SIEGENIA SYNERGY programı kapsamında toplamda 5 proje uygulandı ve hedef ürün için% 40'a varan büyüme oranları sağlandı. SIEGENIA GRUPPE İş Geliştirme Direktörü Oleg Ardatovskiy, ekonomik forumun tüm katılımcılarına teşekkür etti ve forumun sonuçlarını özetledi.
SIEGENIA hakkında
SIEGENIA, dünyanın en büyük pencere ve kapı donanımları, havalandırma sistemleri ve bina otomasyon sistemleri üreticisidir. Ana ürün grupları TITAN, ALU ve PORTAL, AERO ve DRIVE'dır.
1914 yılında Almanya'da kurulan şirket, işlemciler, planlamacılar ve mimarlar için pencere ve kapılar için donanımdan otomatik kilitleme ve akıllı gözetim sistemlerine kadar bir dizi yüksek kaliteli ürün sunmaktadır.
Resmi site:
www.siegenia.com/ru/
